辦事智能，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“全程自助辦”
設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、自助取件區(qū)、自助填單區(qū)等，以自助機(jī)、自助取件柜、平板電腦為載體，為群眾提供查詢、取件、上網(wǎng)等自助服務(wù)。
數(shù)據(jù)智能，準(zhǔn)確把握政務(wù)服務(wù)發(fā)展方向
匯集張店區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行多維分析、綜合展示，做到“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”，建立起政務(wù)服務(wù)的指揮中樞和“大腦”，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，輔助政務(wù)改革進(jìn)行智能決策。
管理智能，加強(qiáng)人員集中管理，確保行政服務(wù)大廳業(yè)務(wù)監(jiān)督。
針對(duì)內(nèi)部政務(wù)工作人員搭建統(tǒng)一的辦公、審批、溝通、管理的平臺(tái)，與大廳輔助服務(wù)系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)“用戶集中、業(yè)務(wù)集中、辦公集中、管理集中、監(jiān)控集中、服務(wù)集中”，實(shí)現(xiàn)大廳的統(tǒng)一支撐和綜合管理。
服務(wù)智能，打造智能大廳，實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”、“一鏈?zhǔn)睫k理”
提供線上、線下咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能問答、精準(zhǔn)咨詢；提供“預(yù)約、排隊(duì)、咨詢、辦理、取證、評(píng)價(jià)”的“一條龍”智能服務(wù)，真正做到等待時(shí)間短、辦事效率高、服務(wù)體驗(yàn)好。
